Versand und Rücksendung
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Versand
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Kostenloser Versand
Versandkosten: 0 €
Wir übernehmen die Versandkosten für Ihre Bestellung – ganz ohne Mindestbestellwert.
Lieferzeit
Artikel bis 40 kg: 1–3 Tage
Bei Artikeln über 40 kg beträgt die Lieferzeit 3–5 Tage (Speditionsversand).
Unsere Versandpartner
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Richtige Adressangabe
Um einen reibungslosen Versand zu gewährleisten, achten Sie bitte darauf, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird. Falls eine Bestellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, eine Gebühr für den erneuten Versand zu erheben.
Nicht zustellbare Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht zugestellt werden können (z. B. bei mehrmaliger Abwesenheit oder verweigerter Annahme), nehmen wir die Ware zurück. In einem solchen Fall können wir den erneuten Versand erst nach Abstimmung mit Ihnen durchführen.
Zustellung und Annahme
Sobald Ihr Paket erfolgreich zugestellt wurde, liegt die Verantwortung für die Ware bei Ihnen. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt sorgfältig auf eventuelle Schäden oder Abweichungen und melden Sie uns diese umgehend.
Besondere Hinweise zur Lieferung
- Große oder sperrige Artikel können in Ausnahmefällen gesondert transportiert werden. In solchen Fällen setzen wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung, um die Details zu besprechen.
- Wenn eine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, kann es vorkommen, dass diese in getrennten Paketen geliefert werden.
Häufige Fragen zum Versand
Der Versand ist für Sie kostenlos – wir übernehmen die Versandkosten ohne Mindestbestellwert.
Artikel bis 40 kg werden innerhalb von 1–3 Tagen geliefert. Bei Artikeln über 40 kg (Speditionsversand) beträgt die Lieferzeit 3–5 Tage.
Wir versenden mit DHL, GLS und UPS. Größere Artikel wie Sperrgut oder Möbel liefern wir per Spedition.
Ja. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.
Rücksendung
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen – Rücksendekosten trägt der Käufer.
Rückgabefrist
Innerhalb von 14 Tagen
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Eine Rückgabe ist innerhalb von zwei Wochen möglich.
Originaler Zustand
Sicher verpackt zurücksenden
Bitte senden Sie die Artikel im originalen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung zurück.
So funktioniert die Rücksendung
Artikel prüfen
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in originalem Zustand zurück.
Verpacken & frankieren
Verpacken Sie den Artikel sicher. Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Rücksendungen und Widerruf
Sollten Sie Ihre Bestellung widerrufen oder zurücksenden wollen, beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung. Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten, es sei denn, die Ware weist Mängel auf oder wir haben einen Fehler gemacht.
Häufige Fragen zur Rücksendung
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen (zwei Wochen) nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Der Hinversand bleibt für Sie kostenlos.
Bitte senden Sie die Artikel im originalen, unbenutzten Zustand und möglichst in der Originalverpackung sicher verpackt zurück.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Kundenservice
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen, Wünschen oder Problemen gerne zur Verfügung.